Sampyo Energy is a family-owned service station operator since 1968, serving more than 10,000 customers daily across the nation’s capital. Constantly working to deliver convenient and effortless customer experience, we provide a wide range of services including automated car wash, electric car charging and food & beverage sales through our network of service outlets. 




Mission &
Vision

Mission

Our mission is to improve people's mobility and promote a convenient lifestyle by offering low fuel prices and carefully-selected goods & services.
 

Vision

We aim to deliver sustainable, everyday energy to our customers.
 

Core Value

Our brand is built on core values of passion, innovation, and creativity. 



Passion
We constantly strive to keep our products and services at the highest quality at all time.
Innovation
We embrace new and evolving technologies, environments and customer requirements.
Creativity
We stay ahead of the competition by investing in people who demonstrate the uniquely human skills of creativity, while also leveraging modern technology to survive, grow and create social impact.
개인정보 처리방침
제1조 (개인정보의 처리 목적)
㈜삼표에너지 (이하 “회사”라 함)는 개인 정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인 정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전 동의를 구할 예정입니다.

1. 회원가입 및 관리
회원 가입 의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인 확인, 서비스 부정이용 방지, 만 14세 미만 아동 개인 정보 수집 시 법정대리인 동의 여부 확인, 각종 고지·통지, 고충처리, 분쟁 조정을 위한 기록 보존 등을 목적으로 개인 정보를 처리합니다.
2. 민원사무 처리
민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보 등을 목적으로 개인 정보를 처리합니다.
3. 재화 또는 서비스 제공
서비스 제공, 물품 배송, 청구서 발송, 맞춤 서비스 제공, 본인인증, 요금 결제·정산, 채권추심 등을 목적으로 개인 정보를 처리합니다.
4. 마케팅 및 광고에의 활용
신규 서비스(제품) 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여 기회 제공 , 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및광고 게재 , 서비스의 유효성 확인, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 등을 목적으로 개인 정보를 처리합니다.
5. 개인 영상 정보
범죄의 예방 및 수사, 시설 안전 및 화재예방, 교통정보의 수집·분석 및 제공 등을 목적으로 개인 정보를 처리합니다.

 
제2조 (개인 정보 파일 현황)
회사가 개인정보 보호법 제32조에 따라 등록. 공개하는 개인 정보파일의 처리목적은 다음과 같습니다.

1. 개인 정보 파일명 : 회원정보
①  개인 정보 항목 : 이름, 이메일, 휴대전화 번호, 비밀번호, 로그인 ID, 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보, 결제 기록, 차량 정보
②  수집 방법 : 모바일 어플리케이션, 홈페이지, 제휴사로부터 제공 받음, 생성정보 수집 툴을 통한 수집
③  보유 근거 : 회원 관리 및 서비스 제공 시 필요한 정보
④  보유기간 : 관련 법령에 따른 개인정보 보유기간
  관련 법령 : 신용 정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록 : 3년, 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년, 대금 결제 및 재화 등의    공급에 관한 기록 : 5년, 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년, 표시/광고에 관한 기록 : 6개월

 
제3조 (개인 정보의 처리 및 보유 기간)
1. 회사는 법령에 따른 개인 정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인 정보 보유,이용기간내에서 개인 정보를 처리,보유합니다.
2. 각각의 개인 정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
  ① 신용 정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록 : 3년
  ② 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
  ③ 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
  ④ 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
  ⑤  표시/광고에 관한 기록 : 6개월
  -예외사유 : 5년 이상 휴면 계정의 경우 파기

 
제4조 (개인 정보의 제3자 제공에 관한 사항)
1. 회사는 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
2. 회사는 다음과 같이 개인 정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.
  ①  개인 정보를 제공받는 자 : 결제와 관련하여 계약을 맺은 금융사 또는 PG사, 제휴된 손해보험사, 회사의 추가서비스 제공과 관련하여 관계를 맺은 제휴사
  ②  제공받는 자의 개인 정보 이용목적 : 이메일, 휴대전화 번호, 이름, 서비스 이용 기록, 쿠키, 접속 IP 정보, 결제 기록, 차량정보
  ③ 제공받는 자의 보유.이용 기간: 5년

 
제5조 (개인 정보처리 위탁)
1. 회사는 원활한 개인 정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인 정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
  ① 위탁받는 자 (수탁자) : 효성 CMS, NH농협손해보험
  ② 위탁하는 업무의 내용 : 요금 결제, 영업배상 책임
  ③ 위탁 기간 : 5년
2. 회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인 정보 처리 금지, 기술적.관리적 보호 조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리.감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인 정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
3. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인 정보 처리 방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

 
제6조 (정보주체의 권리, 의무 및 그 행사방법)
이용자는 개인 정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
1. 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인 정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
  ① 개인 정보 열람요구
  ② 오류 등이 있을 경우 정정 요구
  ③ 삭제 요구
  ④ 처리정지 요구
2. 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 개인 정보 보호법 시행규칙 별지 제8호 서식에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
3. 정보주체가 개인 정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
4. 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

 
제7조 (처리하는 개인 정보의 항목 작성)
회사는 다음의 개인 정보 항목을 처리하고 있습니다.
1. 필수 항목 : 이름, 이메일, 휴대전화 번호, 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보, 결제 기록, 차량 정보
2. 선택항목 : 신용카드 정보
 
제8조 (개인 정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)
회사는 이용자 개개인에게 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.
 1. 쿠키의 사용 목적
회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등의 분석, 이용자의 취향과 관심분야의 파악 및 자취
추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공
2. 쿠키 설정 거부 방법
웹브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 
 
제9조 (개인 정보의 파기)
회사는 원칙적으로 개인 정보 처리 목적이 달성된 경우에는 지체 없이 해당 개인 정보를 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기절차 이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 이때, DB로 옮겨진 개인 정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
2. 파기기한 이용자의 개인 정보는 개인 정보의 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인 정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인 정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인 정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인 정보를 파기합니다.
3. 파기방법
  ① 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다.
  ② 종이에 출력된 개인 정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

 
제10조 (개인 정보의 안전성 확보 조치)
회사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.
1. 정기적인 자체 감사 실시
개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적(분기 1회)으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.
2. 개인 정보 취급 직원의 최소화 및 교육
개인 정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화하여 개인 정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
3. 내부관리 계획의 수립 및 시행
개인 정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리 계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
4. 해킹 등에 대비한 기술적 대책
회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인 정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안 프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
5. 개인 정보의 암호화
이용자의 개인 정보는 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
6. 접속기록의 보관 및 위변조 방지
개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능 사용하고 있습니다.
7. 개인 정보에 대한 접근 제한
개인 정보를 처리하는 데이터베이스 시스템에 대한 접근 권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인 정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

 
제11조 (개인 정보 보호 책임자)
1. 회사는 개인 정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인 정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인 정보 보호 책임자를 지정하고 있습니다.
① 개인 정보 관리 책임부서
 - 소속 : ㈜삼표에너지 고객 정보관리센터
 - 전화 :  02-420-5151 / info@sampyoenergy.com
기타 개인 정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
②   개인 정보 침해 신고센터 (http://www.118.or.kr / 국번 없이 118)
③   대검찰청 사이버범죄수사단 (http://www.spo.go.kr / 02-3480-200 )
④  경찰청 사이버테러대응센터 (http://cyberbureau.police.go.kr / 국번 없이 182)
2. 정보주체께서는 회사의 서비스 (또는 사업)를 이용하시면서 발생한 모든 개인 정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 개인 정보 보호 책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

 
제12조 (개인 정보 처리 방침 변경)
이 개인 정보 처리 방침은 시행 일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.

▶   본 방침은 2021년 7월 1일부터 시행됩니다.
FAQ
1. 보관 환경에 대해 알고싶어요.
미니스토리지는 24시간 항온/항습, 해충방제 서비스, 방범서비스에 가입되어 보다 안전하고 쾌적한 보관 환경을 제공합니다. 이용고객은 등록하신 핸드폰(모바일키)으24시간 자유롭게 출입이 가능합니다.
 
2. 온도와 습도는 어떻게 관리되나요
박물관 수장고의 보관 환경과 유사한 수준(온도 20℃±2℃, 상대습도 60% 이하)으로 관리되고 있으며, 비상시를 대비해 복수의 온/습도 관리설비를 갖추고 있습니다. 
 
3. 해충 방제 서비스에 대해 설명해주세요.
1회 방역전문업체(벨킨스)와 함께 해충방제 서비스를 실시합니다
 
4. 보관 금지 물품이 있나요
폭발 및 인화성 물품, 부폐 및 변질 가능 물품, 마약 및 총기류, 시가 일천만 이상의 고급 명품 또는 귀금속 등은 보관하실 수 없습니다
 
5. 시설 이용시 금지행위에 대해 알려주세요.
쓰레기를 버리거나 오염 물질을 방치하는 행위, 흡연/음주/고성방가 또는 시설물을 고의적으로 훼손하는 행위, 반려견 출입 등 타 사용자에게 불쾌감을 주는 행위는 하실 수 없습니다.  
 
6. 장기약정 시 할인 혜택이 제공되나요?
3개월 약정시 약 10%, 6개월 약정시 약 20% 할인율이 적용됩니다. 자세한 사항은 고객센터에 문의해 주세요.
이용약관
제1조 (목적)
본 약관은 ㈜삼표에너지 (이하 “회사”)가 소유, 임대 또는 관리하는 공간(이하 “계약 공간)을 사용자(이하 “고객”)에게 제공함에 있어 필요한 사항을 규정하는데 목적이 있습니다.
 
제2조 (용어의 정의)
1. 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다. 
① 고객: 신청서 및 본 약관에 동의하고 이용요금을 결제하여 이용 신청을 체결한 자이며 공동 고객을 포함함
② 공동 고객: 서비스의 공동 이용을 위해 이용자가 지정하여 신원확인, 지문등록 등 회사의 이용자 추가 절차에 따라 등록된 자
③ 서비스: 회사가 고객에게 제공하는 물품보관을 위한 계약공간 (유닛, 스페이스, 창고) 및 공용 공간 (주차장, 복도 등 공용부위 포함 건물시설 내) 제공 서비스 및 부가 서비스를 뜻함
④ 기본요금: 약정 할인 없이 책정된 계약 공간의 이용 요금
⑤ 할인 요금: 회사의 프로모션 또는 장기 이용에 따라 할인이 적용된 금액
⑥ 보증금: 연체 및 미지급 보관료 등 각종 미납 금액 등을 담보하기 위한 금액
⑦ 방치 요금: 이용 기간이 종료되었음에도 이용요금 결제가 되지 않은 경우 부과되는 이용요금으로 할인이 모두 제외된 기본요금에서20% 할증된 요금
2. 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 제2조에서 정한 것을 제외하고는 거래 관행 및 관계법령에 따릅니다. 
 
제3조 (권리와 의무)
1. 고객은 계약서와 본 이용 약관에 의거하여 약관을 준수하고 이용료 지불에 대한 의무가 있습니다.
2. 고객은 본 약관에 따라 계약된 기간 동안 본 시설물 내 계약 공간에 보관할 수 있는 권리를 가집니다.
3. 고객은 계약 공간에 대한 이용의 권리만 있을 뿐, 토지, 건물, 회사의 시설물 등과 관련된 권리는 없습니다.
 
제4조 (서비스 유의사항)
1. 고객은 회사가 계약한 보안업체의 보안 규정과 당사의 시설 이용 규칙을 따라야 합니다. 보안 규정 및 시설 이용규칙 위반으로 인한모든 책임 및 손해는 고객에게 귀속되며 배상의 책임이 있습니다.
2. 회사는 고객의 보관 물품 및 보관 방법에 대한 정보가 없다고 간주하며 계약 공간에 출입하지 않는 것을 원칙으로 합니다. 다만, 고객의 요청으로 인해 출입을 할 경우, 계약공간 내 물품의 분실 등을 책임 지지 않습니다.
3. 회사는 보안 관리 및 추가 방제 및 방역의 이유로 고객의 계약 공간에 출입을 할 경우, 출입 후 사후 통보를 할 수 있습니다.
4. 고객은 계약 전 회사의 시설물과 관련하여 관리 상태 및 제공 환경 등에 대해 충분한 설명을 들었으며, 보관 중 사고 이외에 발생한 물품의 변질에 대해서는 책임지지는 않습니다. 또한, 물품 입/출고 등의 과정에서 고객 부주의로 발생된 책임은 고객에게 있습니다.
 
제5조 (보관 금지 물품)
1. 고객은 계약 공간 내에 다음 각 호에 해당하는 물건을 수납·보관하여서는 안 되며, 회사는 아래 물품에 대한 보관이 확인될 경우, 즉시 계약을 해지할 수 있으며 아래 물품의 훼손, 멸실 등에 대해서는 책임지지 않습니다.
① 현금, 수표, 주권, 어음 기타의 유가 증권, 통장, 신용카드, 우표, 인장, 보석, 귀금속 등 가치를 매길 수 없거나 중대한 가치를 지니는 물품
② 고급 명품, 의상, 미술품, 중요 서류 등 분실 시 막대한 손해가 발생하는 물품
③ 마약류 관리에 관한 법률상 마약류, 약사법 및 의료법 등 국민 생활건강과 관련된 법령에 의하여 독극물로 지정되거나 소지·유통 등이 금지된 물건
④ 총포, 도검, 화약류 등의 안전 관리에 관한 법률 및 기타 대한민국 법령에 의하여 소지·유통 등이 금지된 물건
⑤ 폭발 및 인화성 물품 (계약 공간에 지대한 변질 및 타 고객의 계약공간에 피해를 줄 수 있는 제품 및 물품)
⑥ 동·식물 등의 생물류(종자, 모종 포함) 및 부패, 변질하기 쉬운 물품, 악취 유발 및 가능성이 있는 물품
⑦ 냉동 또는 냉장보관이 요구되는 물건 또는 당사에서 제공하는 온도·습도를 해치거나 계약 공간에서의 보존·보관이 적절치 않은식품·음료 등
⑧ 범죄 행위에 관련되거나 혹은 법적 문제가 있을 수 있는 물품
⑨ 시가 일천만원(10,000,000원)을 넘는 물품 또는 회사가 보관이 곤란하다고 판단되는 물품
2. 위 항의 해당하는 물품 이외에 문제가 될 소지가 있는 물건에 대해서는 반드시 회사와 협의를 해야 하며 위의 물품이 보관되어 문제가될 시 회사는 책임을 지지 않습니다.
 
제6조 (금지행위)
1. 고객은 계약공간 및 공용공간 포함(주차장, 복도, 화장실 등)의 이용에 있어 다음 각 항의 행위를 해서는 안 됩니다.
① 거주 숙박 및 취사 등을 하는 행위
② 타 사용자에게 불쾌감을 주는 행위
③ 쓰레기를 버리거나 또는 오염 물질을 방치하는 행위
④ 제 3자에게 양도, 전대 하는 행위
⑤ 고성방가, 흡연, 음주, 화기 사용 등 불쾌감을 주는 행위
⑥ 반려견과 함께 출입하는 행위
⑦ 회사에서 허가 받지 않은 물품을 보관하는 행위
⑧ 시설을 고의적으로 훼손하는 행위
⑨ 기타 회사의 정상적인 영업활동을 방해하는 행위
2. 위 사항을 위반할 시 회사는 즉시 계약을 해지할 수 있으며, 이로 인한 피해 손실을 고객에게 청구할 수 있습니다.
 
제7조 (부가서비스 및 제휴 업체)
1. 고객은 회사에서 제공하는 부가 서비스와 제휴 업체를 이용하여 본 서비스를 이용할 수 있습니다.
2. 회사에서 제공하는 부가서비스가 아닌 타 회사에서 제공하는 서비스의 경우, 당사는 아무런 책임이 없으며, 타 회사의 약관을 따릅니다.
3. 타 회사의 서비스와 관련한 약관과 관련하여, 당사는 배포의 의무가 없으며 해당 서비스 약관은 고객이 별도로 확인하여야 합니다.
4. 고객은 계약서에 기입된 연락처 및 비상연락처의 변경 시 회사에 통보하여야 합니다.
5. 상기 조항의 불이행으로 인한 불이익은 고객에게 있습니다.
 
제8조 (계약 및 결제)
1. 이용 계약은 고객이 계약서 및 본 약관에 동의한다는 의사표시(서명, 메일 및 메시지 회신, 전자 계약 동의 등)와 함께 신용카드 및 체크카드, 또는 은행 계좌 정보 등록 후 이용 요금을 결제하고 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
2. 고객은 서비스 이용 요금의 결제를 위해 신용카드 및 체크카드 또는 자동이체 서비스를 회사가 요청하는 방법으로 제휴 업체(결제대행업체 등) 서비스에 등록하여야 합니다. 단, 회사의 동의하에 결제 방법은 변경될 수 있습니다.
3. 고객이 제13조 제1항의 서비스 해지 절차를 완료하지 않으면 본 계약은 월 단위로 자동 갱신됩니다.
4. 계약 갱신 시에는 이용/등록한 신용카드 및 체크카드를 통해 고객에게 별도의 통지 없이 요금이 1개월 단위로 자동 청구되며 자동 결제는 당사가 이용하는 제휴업체의 약관을 따릅니다.
5. 계약기간 미 설정 시 1개월 단위로 계약기간이 자동 연장되며 계약 시 제공한 결제방법을 통해 자동 청구됩니다.
6. 서비스 이용 요금은 이용 가격 및 할인율 변경, 부가서비스 이용, 연체료 부과 등으로 계약 갱신 시 증감될 수 있습니다. 회사는 가격 변경 30일 전에 이를 이메일, 모바일 메신저 등의 통신 수단을 사용하여 고지하며 고객은 변경된 가격으로 이용을 원치 않을 경우, 결제일 15일 전 오후 6시까지 제13조 제1항에 따라 회사에 서비스 해지 요청을 할 수 있습니다. 해당 일시까지 서비스 해지 요청이 없을 경우 변경된 가격에 고객이 동의한 것으로 간주되며 사전 등록된 결제 수단으로 결제일에 자동 결제됩니다.
7. 자동 “결제수단”의 잔액 또는 한도(자동 대출 약정이 있는 경우 대출한도 포함)가 결제일 현재 “당사”의 청구금액보다 부족하거나, 결제의 지급 제한, 연체 등 고객의 과실에 의하여 결제가 불가능한 경우의 손해는 고객의 책임으로 합니다.
8. 서비스 최소 이용 단위는 1개월이며, 이용 기간의 산정은 자정을 기준으로 합니다. 이용 시작일 이후부터는 최소 이용 단위 금액에 대해선 환불되지 않습니다. 단, 최소 이용 기간은 회사의 운영 방침에 따라 특정 지점 및 사이즈 별로 변경될 수 있습니다.
9. 이용 요금의 과금 방식은 매월 결제를 원칙으로 하되, 회사의 프로모션 정책에 한하여 이용 기간에 대하여 선 납부할 수 있습니다.
10. 이용 요금 결제/정산을 포함한 보증금 납부 등 계약 관련 모든 결제는 선불을 원칙으로 합니다.
 
제9조 (보증금)
1. 고객은 서비스 이용을 위한 보증금 명목으로 1개월분에 해당하는 이용 요금(부가세 포함)을 전액 선납합니다.
2. 보증금은 미정산 비용, 예약금 등의 용도이며, 회사의 동의 하에 이용 요금으로 전환 가능합니다.
3. 보증금은 카드 결제를 기본 원칙으로 하며, 회사의 동의 하에 회사가 지정한 계좌 현금 입금 가능합니다.
4. 보증금의 환불은 서비스 해지 절차를 거친 후 계약 종료 후 진행됩니다.
 
제10조 (이용 약정)
1. 고객은 이용기간을 1개월 이상부터 이용할 수 있으며 이에 대해 회사는 추가적인 혜택을 제공할 수 있습니다.
2. 고객은 사전 예약 기간 만료로 재약정을 원하는 경우 만료일 15일 전 오후 6시까지 회사가 지정한 수단(전화, 메신저 등)으로 의사표시 후 결제를 완료해야 합니다. 단, 재약정 할인율은 해당 시점의 회사 정책에 따릅니다.
3. 제2항의 의사 표시 및 결제가 이뤄지지 않은 채로 사전 약정 기간 만료 시 고객이 제13조 제1항의 서비스 해지 절차를 완료하지 않으면 본 계약은 월 단위로 자동 갱신되며 이용 요금은 해당 시점의 정상 요금으로 청구됩니다.
 
제11조 (이용 요금의 선납)
1. 고객은 회사의 프로모션 정책에 한하여 서비스 이용 기간 중 일정기간의 이용 요금을 선납할 수 있으며, 회사는 요금할인 등 부가서비스를 제공할 수 있습니다.
2. 선납할 수 있는 이용 요금의 최소기간은 3개월이며, 회사의 운영정책에 따라 변경될 수 있습니다.
3. 선납 이용 기간을 연장하는 경우, 이용 기간 만료 15일 전까지 이용 여부를 고지하고 선납요금을 완납하여야 합니다. 
4. 고객이 제13조 제1항에 따라 계약종료 의사를 밝히지 않고 선납한 이용기간이 만료될 경우, 고객이 서비스 해지 의사가 없는 것으로 간주하고 본 계약은 제8조 제3항을 준용하여 월 단위로 지속되며 해당 시점의 기본요금이 자동 청구됩니다.
 
제12조 (계약 및 결제)
1. 계약변경 및 재약정 등으로 계약내용의 변경이 필요한 경우, 고객과 회사는 협의 후 변경계약서를 작성하고, 회사는 이를 e-mail, 문자 또는 메신저(카카오톡 등)로 송부 후 시스템에 반영합니다. 고객은 변경계약에 대한 e-mail 또는 메신저(카카오톡 등)을 확인 후 7일 이내에 회신을 주어야 하며, 이의를 제기하지 않거나 회신이 없으면 동의한 것으로 간주되고 변경 계약은 성립합니다.
2. 계약 변경 시점의 회사 정책에 따라 시설물 위치, 할인 적용, 이용 가격 및 보증금 변동 등의 계약 조건은 변경될 수 있습니다.
3. 변경 계약에 따라 서비스 이용 권한은 재산정 된 이용 요금을 정산·결제하여야 효력이 발생합니다.
4. 변경 계약의 체결을 위해 기 체결된 계약을 해지하여야 하는 경우, 고객은 계약 해지에 따른 위약금 납부, 할인액 반환 등의 계약 의무를 회사의 요청에 따라 우선적으로 이행해야 합니다.
5. 기타 기준 및 조건 사항은 제8조(계약 및 결제)에 따릅니다.
 
제13조 (계약의 종료 및 해지)
1. 고객이 계약(서비스)의 종료를 원할 경우, 계약 종료 15일 전 오후 6시까지 계약 종료에 대한 통보를 해야 하며, 아래 각호의 계약 종료 절차를 모두 완료해야 합니다.
① 당사에 전화, 이메일 또는 메신저를 통해 계약 종료를 요청하여야 합니다.
② 보증금 환불은 카드를 결제하신 고객은 카드 취소 환불됩니다. 계좌입금 또는 휴대폰 결제를 선택하신 고객은 고객님의 계좌로 환불처리 되니 돌려받으실 계좌를 적어 주셔야 합니다.
③ 계약공간의 최초 상태로 원상복구(계약공간을 비운 상태)를 하여야 합니다.
④ 원상 복구된 계약공간을 사진 등의 촬영물을 회사의 이메일, 메신저로 송부해 주셔야 합니다.
⑤ 회사는 보관시설물의 상태, 사진 등을 확인 후 이상이 없음을 확인합니다.
⑥ 이후 보증금은, 연체료 등 추가로 발생된 비용을 제한 후 반환됩니다.
2. 계약 종료 절차의 항목을 이행하지 않을 경우 계약 종료로 인정되지 않으며, 이용 요금이 계속 발생합니다.
3. 회사는 계약 기간 동안 고객에게 서비스 해지 및 계약 종료 의사를 확인할 의무가 없습니다.
4. 서비스 해지 절차가 완료되면 이후 결제일부터 자동 결제가 종료됩니다. 
5. 제1항의 종료 절차 요청이 결제일 이후 15일 이내에 이뤄질 경우, 해당 월 결제분의 50%가 환불됩니다. 15일 이후에 이뤄질 경우 해당 월 결제분은 환불되지 않습니다. (결제 당월 제외)
6. 다음 항목에 대해서는 당사가 강제로 계약(서비스)을 해지할 수 있습니다.
① 고객이 이용요금 등을 2개월분 이상 체납한 경우
② 고객이 본 계약과 관련한 이용약관 및 사용안내 지침을 위반한 경우
③ 의무 불이행 등 고객이 계약을 지속하기 어려운 사유가 발생한 경우
④ 고객 사망 혹은 (법인의 경우 폐업 및 청산)한 경우
⑤ 장기방치물품으로 처리되어 임의 처분 날짜가 된 경우
⑥ 수사기관의 압수수색 영장으로 인해 당사에 고객(계약자)과 관련된 계약공간의 압수수색을 진행할 경우
7. 제6항의 경우 통보의 의무가 없으며, 이외의 항의 경우 문자, 전화, 메신저, 메일을 통한 통보를 할 수 있습니다.
 
제14조 (약정 및 선납의 중도해지)
1. 3개월 이상 장기약정시 정해진 만기 전에 고객의 사정으로 약정을 중도해지하는 경우 보증금에서 위약금(기본요금의 20% x 약정 잔존 개월 수) 및 이용기간동안 제공받은 할인혜택을 모두 제외한 금액이 환불됩니다. 
(예시) 월 할인요금 9만원씩(월 기본요금 10만원) x 6개월 약정 신청 후 잔여기간이 1개월 남은 시점에 종료를 신청하는 경우: 
▶      (위약금) 월 기본요금의 20% (100,000 x 0.2) x 잔여기간 (1개월) 총 20,000원 발생
▶      (할인혜택 반환금) 기본요금과 할인요금의 차액(100,000 – 90,000) x 사용기간 (5개월) 총 50,000원 발생
▶      위약금과 할인혜택 반환금 총 70,000원을 보증금에서 제외
2. 위약금(할인혜택 반환금 포함)은 보증금에서 우선 제하고, 부족한 금액은 결제수단으로 등록하신 신용카드 및 체크카드로 자동 청구됩니다.
3. 고객의 사유로 원상복구가 되지 않거나 위약금(할인혜택 반환금 포함)이 결제되지 않을 경우 이용요금은 20% 할증되어 발생하며 결제일의 익일부터 일할로 계산하여 보증금에서 차감됩니다. 제13조 제1항 6호의 추가비용으로 보증금이 소진된 경우 해당 금액은 별도 청구됩니다.
4. 회사는 미정산 및 손해보상 비용의 부족분에 대하여 계약 종료 이후에도 고객에게 별도 청구할 수 있습니다.
 
제15조 (요금 연체)
1. 다음의 경우 요금 연체가 발생합니다.
① 카드 한도초과, 잔액부족, 유효기간 만료, 납부 지연 등 고객의 사유로 인해 월 이용 요금이 해당 결제일에 결제되지 않을 경우
② 제13조 제1항 5호에서 회사가 이상을 발견하여 고객에게 시정 요청을 하였으나 24시간 이내 시정이 되지 않은 경우
③ 제13조 제1항 6호에서 미결제금이 보증금을 초과하여 회사가 초과분에 대한 추가결제를 요청하였으나 결제가 되지 않은 경우
④ 제13조 제2항의 이용 요금 또는 제14조 제1항의 위약금 및 할인혜택 환수금이 결제되지 않는 경우
⑤ 제13조 제1항에서 회사가 요청한 날짜까지 완전히 시행되지 않은 경우
2. 요금 연체 시 이용 요금은 20% 할증되며 결제일의 익일부터 일할로 계산하여 보증금에서 차감됩니다. 보증금 차감분은 결제 정상화 이후 자동 청구됩니다. 보증금이 모두 소진된 경우 해당 금액은 별도 청구됩니다.
3. 보증금이 소진될 때까지 고객이 미납 요금 결제를 하지 않을 경우, 회사는 서비스 해지 사유로 보고 계약을 종료시킬 수 있습니다.
 
제16조 (방치 물품)
1. 보증금이 소진된 고객은 명시된 제3조에 명시된 모든 권리(시설물 출입, 이용 등)를 상실합니다. 
2. 보증금 소진 이후 보관 물품은 방치 물품으로 간주되며, 미납일 익일부터 할인이 모두 제외된 이용요금(기본 요금)에 20%를 할증한 추가 보관료가 일할로 부과됩니다.
3. 회사가 통상적으로 기대되는 수단을 이용하여 고객으로부터 고지 받은 주소 또는 연락처로 연락을 취했음에도 10일내로 연락이 되지 않을 시, 회사는 고객의 물품을 수거하여 별도 보관할 수 있습니다. 
4. 타 시설로 이관된 물품의 경우, 10일에 유예 기간이 주어지고 이후 당사는 임의 처분을 할 수 있습니다.
4. 이관된 물품의 경우 고객은 미납 요금 및 연체료를 납부 후 찾아 갈 수 있으며, 이와 관련한 비용 (이관료, 배송료, 보관료 등)은 모두 고객이 납부하여야 합니다.
5. 임의 처분된 물품에 관해, 고객은 회사에 이의 제기는 물론 민·형사상 책임을 물을 수 없으며, 회사는 처분 관련 비용 및 미정산금을 추후에도 고객에게 청구할 수 있습니다.
 
제17조 (양도 금지 및 지점 이전)
1. 고객은 본 계약을 타인에게 양도할 수 없으며, 임의 양도 시 이와 관련 발생되는 모든 책임은 고객에게 있습니다.
2. 지점 이전을 위한 재계약 절차는 제12조(계약 및 결제)를 따릅니다.
 
제18조 (이용약정)
1. 고객은 회사가 지정하는 만큼의 의무이용 기간을 3개월, 6개월 등으로 확정하여 약정할 수 있으며 회사는 이에 대한 할인 혜택 또는 부가 서비스를 제공할 수 있습니다.
2. 회사가 제공하는 서비스의 확보 및 할인 혜택을 보장받는 대가로 이용 계약 전에 선 지불된 선계약금, 계약금, 선납금 등은 일체 환불되지 않습니다.
 
제19조 (손해배상 및 보관물 보험)
1. 고객의 보관물품 손해배상에 대한 회사의 귀책사유 판단 및 손해배상 여부, 손해배상금액 산정 등은 회사와 영업배상책임보험 및 특별약관을 체결한 손해보험사의 약관 내용(별도 첨부)과 손해사정 기준에 따릅니다. 회사는 회사가 체결한 손해보험사의 손해배상 범위 외에는 일체의 책임을 지지 않습니다.
2. 손해배상 여부 및 금액 산정을 위해 보관 물품의 입증 책임은 고객에게 있으며 입증 방법은 회사가 계약한 손해보험사의 약관 및 규정을 따릅니다. 회사와 손해보험사는 해당 약관 및 규정을 따르지 않은 물품에 대해서는 손해배상 책임이 없습니다. 허위 신고한 사항에 대하여 발생하는 모든 비용 및 책임은 고객에게 귀속됩니다.
3. 고객이 1개 이상 보관 시설물 이용 계약을 체결하였을 경우, 체결된 계약서에 기재된 보관 시설물 수를 기준으로 각각 손해배상 최고 금액을 산정합니다.
4. 계약공간을 이용하는 타 고객이 고객 또는 고객의 보관 물품에 손해를 끼쳤을 경우, 회사는 일체의 책임이 없으나 진위 확인 및 쌍방 간의 문제 해결을 위해 CCTV 등 정보자료를 제공합니다. 고객에게 발생한 피해에 대한 손해배상 책임은 앞서 언급한 타 고객에게 있습니다.
5. 고객이 시설물에 보관하는 특정 물품에 대하여 추가로 보험 적용을 원하는 경우에는 반드시 고객의 물품에 대한 품목 리스트, 모델명, 가격 등을 기재하여 사전에 회사로 제출하여 협의하여야 합니다. 보험계약 및 물품 리스트를 제출하지 아니한 경우 회사는 고객의 특정 물품에 대한 일체의 책임이 없습니다.
6. 손해배상 보험 가입이 회사의 의무는 아니며, 고객의 계약기간 내 회사는 가입한 보험의 내용과 보험사를 변경할 수 있습니다. 변경된 보험의 내용이 고객에게 큰 영향을 미치지 않는 경우 고객에게 별도의 통보 의무를 갖지 않습니다.
 
제20조 (면책)
1. 고객은 다음 각 항목에 해당하는 사유로 인한 손해에 대해서는 회사의 대하여 손해배상 청구를 할 수 없으며, 각 항목에 따른 2차적 손해에 대해서도 회사는 책임을 지지 않습니다.
① 천재지변, 전쟁, 폭동, 쟁의행위, 정전, 장마, 홍수, 지진 등 자연재해와 전염병의 발생으로 인한 시설 폐쇄 등 기타 불가항력적 손해
② 보관 물품의 특성적 하자, 병충해, 불량으로 인한 손해
③  물품으로 지정된 물품에 임의 조치 혹은 처분에 따라 발생한 손해
④ 계약기간 만료 후 발생한 손해
⑤ 당사가 관리하는 공간이 아닌 곳에서 발생한 손해
⑥ 누수, 누전, 균열, 곰팡이, 침수 포함 등 보관시설물이 위치한 건물·토지의 관리 미흡 등으로 인하여 발생한 손해
⑦ 계약/약관 사항에 따른 보관 금지사항 및 고객 불이행으로 인한 손해
⑧ 수사기관의 계약공간에 대한 압수수색 영장 및 수사협조 요청으로 인해 발생된 손해
⑨ 기타 고객의 책임 있는 사유로 발생한 손해
 
제21조 (기타 및 분쟁 해결)
1. 본 계약 및 이용약관에 관련하여 당사와 고객간 분쟁이 발생한 경우, 원만한 협의를 최우선으로 하며 상호 협의가 성립되지 않을 경우,본 계약과 관련된 모든 분쟁, 논쟁 및 의견 차이는 대한민국 서울특별시에 소재한 상사중재원의 상사중재규칙 및 대한민국의 법령에 따른 중재를 따릅니다.
2. 본 계약 및 이용약관에 관련된 소송의 관할법원은 회사의 주소지 관할 지방법원으로 합니다.